Deine Aufgaben
Als Key Account Manager hast du direkten Einfluss auf den Erfolg von assentio. Mit jedem hochzufriedenen Kunden und mit jedem abgeschlossenen Upsell sorgst du für mehr Umsatz, mehr Empfehlungen und damit schnelleres Wachstum des Unternehmens.
Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen mit unseren wichtigsten Kunden.
Du steuerst die Kommunikation und koordinierst die interne Umsetzung der Themen mit unseren internen Fachabteilungen.
Du fungierst als strategischer Berater für unsere Bestandskunden und beräts sie professionell zu unseren Recruiting-Dienstleistungen.
Du arbeitest eng mit den Sales Managern und dem Marketingteam zusammen.
Deine Vorteile im Account Management
Was du mitbringst
Exzellente Kommunikation - Du hast Verhandlungsgeschick, bist empathisch, wortgewandt und besitzt eine hohe Überzeugungskraft.
Führungs-Skills - Du bist ein besonders guter Gesprächsführer mit einem Fingerspitzengefühl für jeden individuellen Kunden.
Unternehmerisches Denken - Du besitzt ein ausgeprägtes, analytisches und strukturiertes Denkvermögen.
Sales Persönlichkeit - Idealerweise besitzt du bereits Sales Erfahrung im B2B Bereich oder Projektmanagement.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Betreut ein Account Manager bei assentio seine Partner primär digital?
Ja, Du wirst Deinen Kundenstamm hauptsächlich auf digitalem Weg betreuen. In regelmäßigen Intervallen von ein bis zwei Wochen führst Du Gespräche per Telefon oder Videokonferenzen durch.
Was ist die Churn Rate?
Bei assentio legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher ist die Churn-Rate eine unserer zentralen Kennzahlen, auf deren kontinuierliche Minimierung wir einen starken Fokus legen. Die Churn Rate ist ein wichtiger Leistungsindikator für uns. Sie beschreibt das Verhältnis von Kündigern und Verlängerern der Verträge, die unsere Partner mit uns haben. Sie ist eng mit dem Customer Lifetime Value (CLV) verknüpft, also dem Gesamtwert eines Kunden während der gesamten Geschäftsbeziehung. Dein Auftreten als Hauptansprechpartner und das Vertrauen, das unsere Partner in Dich setzen, werden maßgeblich dazu beitragen, diese Kennzahlen zu verbessern.
Ist ein Account Manager bei assentio oft auf Reisen?
Als Account Manager bei assentio findet Deine Kundenbetreuung hauptsächlich digital statt. Allerdings können gelegentliche Vor-Ort-Besuche bei unseren Kunden dazu beitragen, die Beziehungen zu vertiefen und unsere Dienstleistungen besser zu verstehen. Dennoch ist Reisen nicht die Norm in dieser Rolle, sondern eher die Ausnahme.
Braucht ein Account Manager bereits Erfahrung im Bereich Marketing?
Eine Vertrautheit mit Marketingstrategien und -konzepten ist von großem Vorteil. Als Account Manager arbeitest Du eng mit unserem Performance-Marketing-Team zusammen, um die Strategie für Deine Partner zu planen und umzusetzen.
Braucht ein Account Manager bereits Erfahrung im Bereich Recruiting?
Ein umfassendes Verständnis des Recruiting-Prozesses kann sehr hilfreich sein, ist jedoch keine unbedingte anfängliche Voraussetzung für die Position. Ein bedeutender Teil Deiner Aufgaben besteht darin, die Personalabteilungen unserer Partner dazu zu beraten, wie sie die von uns generierten Bewerbungen effektiver bearbeiten und einstellen können. Solltest Du in diesem Bereich noch keine Erfahrungen gesammelt haben, wird unser Sellcruiting-Team Dir in den ersten Wochen und Monaten hands-on die nötigen Kenntnisse vermitteln.
Häufig gestellte Fragen
Basierend auf unserer Erfahrung stellen uns Kandidaten häufig dieselben Fragen. Damit du bestmöglich über unsere Prozesse informiert bist, hier die häufigst gestellten Fragen beantwortet.
Wer ist der richtige Ansprechpartner für meine Bewerbung? An wen kann ich meine Bewerbung richten?
Dein erster Ansprechpartner wird unser Geschäftsführer Robin Napravnik sein. Richte dein Anschreiben gern direkt an ihn. Wenn du mit einem anderen Kollegen bereits im Austausch warst, schreibe ihn an. Die Hauptsache ist, dass wir zusammen kommen.
Welche Unterlagen muss ich meiner Bewerbung beifügen?
Das Wichtigste ist, dass wir uns abstimmen. Dafür benötigen wir neben deinem Namen zwingend deine Kontaktdaten, wie Mailadresse und Telefonnummer. Wenn du schon im ersten Schritt deinen Lebenslauf oder Zeugnisse hochladen möchtest, freuen wir uns darüber. Es ist aber kein Muss.
Mit wem habe ich mein persönliches Kennenlerngespräch?
In deinem ersten persönlichen Interview wirst du unseren Geschäftsführer Robin Napravnik und ggf. den Leiter der entsprechenden Fachabteilung kennenlernen. In der Einladungsmail werden deine Ansprechpartner aber explizit für das Interview genannt.
Warum soll ich einen Persönlichkeitstest machen?
Dein Persönlichkeitstyp gibt uns die Möglichkeit besser einschätzen zu können, ob du für den ausgewählten Job geschaffen bist und ob du unser Team mit deinen Eigenschaften ergänzen kannst.
Wie aktuell sind eure Stellenangebote?
Da wir jeder Zeit auf der Suche nach großartigen Talenten sind, sind alle unsere Stellenausschreibungen auf unserer Karriereseite aktuell, auch wenn sie bereits eine Weile dort veröffentlicht sind.
Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Es ist jedoch nicht notwendig, mehrere Bewerbungen zu verfassen, da wir in unserem Erstgespräch auf diese Thematik eingehen werden und gemeinsam die passende Stelle ausfindig machen.
Kann ich mich auch initiativ bewerben?
Ja, sehr gern! Hast du die passende Stelle unter unseren Vakanzen nicht entdeckt, bist dir aber sicher, dass du uns mit deinem Talent weiterhelfen wirst, bewirb dich gern unter Angabe deines favorisierten Fachbereichs.
Partner im digitalen Recruiting für Unternehmen im Engineering
Wintergartenstraße 11
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